La communication

Revenons d’abord sur le mécanisme de la communication.

Dans toute communication, il y a un émetteur (expéditeur) et un récepteur (destinataire). Et entre les deux, il y a le message qui voyage. Ce voyage emprunte le plus souvent un chemin tortueux.

Vous voulez passer un message, transmettre des informations à votre interlocuteur, voici un aperçu de ce chemin tortueux.

A chaque étape, le message perd de son sens et l’arrivée, il y a une forte déperdition du message. Tout le monde a joué au téléphone arabe et se souvient des résultats surprenants obtenus après quelques joueurs. La communication est donc un art difficile à maîtriser, d’autant plus qu’il se joue à deux, au minimum et que c’est, le plus souvent, le destinataire qui a le dernier mot. Prendre en compte son interlocuteur est donc capital.